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指出问题谁都会

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 2011/9/10 9:15:54 阅读次数:2896

指出问题谁都会

我是一个乐于分享和交流的人。当然,我的分享仅限于博客,交流仅限于邮件。在偶然的时候,如果是白天,我很空,那么我们还可以在QQ上交流。因为分享和交流,我认识了很多人,有互联网运营高手,编辑高手,但大部分是新人。高手交流起来,格外痛快,对新人,我还真有点想说那么几句:

我承认人的成长是一个沉淀和积累的过程。刚刚毕业的学生,如果稍有野心,就想向上爬,这是一种积极的心态无可厚非。但向上爬是需要资本的,你的专业技能达到了吗?

我在早上见到一个人。是一名刚毕业的学生,现在在一家化妆品公司工作,他们在淘宝上有自己的商城,公司规模不是很大,也没有店长,在运营方面有经理直接管,但是经理又很忙,没有时间去管理的很精细,员工工作表现得都很累,这是据他所说的情况,于是,他就想着去做这名店长,但是对淘宝不了解,也不知道该怎么去入手,所以他来问我,应该学些什么,该怎么办?

我当时的意思是,问问到底出了什么问题,也希望他能研读我之前写的关于淘宝方面的一些文章,他的回复是,已经读过了,而对我来说,读过这些文章,仅仅只是一个开始,最重要的是去实践,在实践中来理解和修正,如果仅仅只是读过,个人认为“尽信书,不如无书”。在交谈过程中,他提到了一个问题:“店铺业绩一般,之前有一个持续了半个月的两周年店庆的活动,对于这样一个优惠力度很大的活动,销售量勉强达到20万,我觉得不是很高。”在淘宝上,化妆品相对而言是比较好做的一个行业,但如果说我不看数据,就贸然来讲这个营业额是高是低,还真没法下结论。后来我们又扯了很多。我个人的感觉是,其实,他对淘宝都只是模模糊糊的了解,如果放这样一个新手下去,估计会对整个店铺造成灾难。当然,我并没有直说,因为他自己本身就是学广告出身也是做店铺的图片和文案,因此,我想大致的看下他所负责的方向,但说实话,我看了那些图片,全是平面化的,给我的感觉很一般,再看文案,我发现文案也是非常啰嗦的那种,于是,我告诉他,如果是负责文案的话,文案都不过关,他回复到,这个是上面的要求,上面要求尽量介绍的详细一些,但我认为,详细和文案的长短是没有关系的。如果要做一个好文案,首先要弄清楚两件事情,第一,什么是好的文案;第二,文案的目的是什么?也就是弄清楚文案的本质。从我的理解来看,好的文案不在于长短,而是否直指人心,让人动心。文案的目的最终还是营销,无法产生订单的文案,基本上都是垃圾。当然,对他而言,可不会这么理解。

后来,我们有扯到了公司存在的一些问题,比如他认为,客服需要培训。那么,我就问他,你做过客服没有?有没有面对面的跟客户交流过,关于客服的技巧你有知道多少呢?处理过危机没有,他的回复是没有。到此,我基本上可以判断,他不适合去做一个店长。想要做一个好的管理,是自己很懂,然后才能指点别人。如果自己都不懂,贸然做事,害苦的还是公司。

所以,我想要在这里说明的是,一个上进心的年轻人我很喜欢,但如果自身的能力达不到,就想着上位,其实很危险。指出问题谁都,但解决问题并没有指出问题这么轻松和简单。这个社会,尤其是互联网行业,已经出现了很多到处点评却不做事的垃圾,我不想看到,与我交流的人当中也有类似的。

互联网本身没有所谓的规律,我们要的就是不断去探究和实践,去学以致用。人都是在经历中成长的,只不过,有些人会走弯路有些人会走的直一些!

转自:淡水平流


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